Condiciones de compra

Condiciones generales de venta

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son Sandra Blanco del Campo (Los Blanco)  Con CIF/NIF: 76895705N y domicilio en Atios la Guía, 33 – Porriño – Pontevedra – España Inscrita en el Registro Mercantil y el usuario de su página web.

Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en www.losblanco.com Las presentes condiciones deben ser aceptadas para adquirir los productos de www.losblanco.com Esta página web ha sido creado por Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) con carácter informativo y para uso personal. Accediendo a esta página web acepta los siguientes términos y condiciones. El acceso y navegación en esta página web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas con capacidad suficiente para contratar. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito.

PEDIDOS

Los productos serán facturados a los precios vigentes en el momento de confirmar el pedido.

Una vez confirmado un pedido no podrá ser anulado o modificado sin la expresa confirmación por escrito por parte de Sandra Blanco del Campo (Los Blanco).

En el caso de modificar un pedido se actualizarán los precios, en el caso de que proceda.

Para todo pedido deberá indicar la fecha de entrega de la mercancía, el lugar de entrega, la persona de contacto y número de teléfono de contacto.

El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano.

Cuando realices tu pedido, te enviaremos un e-mail con la Confirmación de compra.

 

Envíos

Los gastos de envío son gratuitos para la Península, Baleares 8€ y Canarias 9€ (estos precios corresponden a envíos de un par de zapatos, para mas cantidad consultar a través de info@losblanco.com. Algunas entregas internacionales pueden estar sujetos a cargos de envíos, de despacho de aduanas o impuestos de importación. Estos están decididos por las autoridades del país de destino y correrán a cargo del destinatario.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible para responder a cualquier duda o pregunta que tengan con respecto al estado de sus pedidos.

Los plazos de entrega serán entre 7 y 10 días laborables para envíos Peninsulares, para otros destinos consultar con info@losblanco.com. En el caso de que no se encuentre en stock, nos pondremos en contacto con el cliente y le indicaremos cual es el plazo de entrega.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Para cualquier consulta, tiene nuestro servicio de atención al cliente.

El coste de envío de los pedidos realizados en www.losblanco.com, serán los siguientes:

Todos los envíos tienen los portes gratis para la PENÍNSULA, Baleares 8€ y Canarias 9€ (estos precios corresponden a envíos de un par de zapatos, para mas cantidad consultar a través de info@losblanco.com)

Portes internacionales

PRECIO
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia Envío IVA incluido 35€
Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man, Marruecos Envío IVA incluido 39€
África (Exepto Marruecos) Envío IVA incluido 32€
Asia y Oceanía Envío IVA incluido 43€
América Envío IVA incluido 40€

(estos precios corresponden a envíos de un par de zapatos, para mas cantidad consultar a través de info@losblanco.com)

Cuando tu pedido esté completamente listo, te enviaremos un e-mail con la Confirmación de envío.
Será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) por teléfono ( +34 616683359) o en el e-mail:info@losblanco.com

La entrega se realiza a través de mensajería, la cual, realiza una entrega obligatoria contra firma, si el destinatario estuviera ausente, el transportista dejaría un aviso y volvería a pasar hasta un máximo de dos veces más. En caso de nueva ausencia, el destinatario podrá ir al punto más cercano de la empresa de transporte encargada de la entrega y recuperar su paquete. Si el paquete no ha sido recuperado a lo largo de 14 días, será devuelto a Sandra Blanco del Campo (Los Blanco)  y la compra será anulada.

Forma de pago

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.

Todos los pedidos que se realicen a través de la Web están supeditados al stock de los materiales y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno/s o todos de éstos no pudieran servirse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante los datos que éste haya facilitado y su importe le será reintegrado mediante transferencia bancaria, en caso de que no se hubiese abonado, no se le efectuará cargo alguno por el o los artículos que no estuviesen disponibles. La falta de stock de algún producto o de todos los que constituyan la venta, este último caso supondría la anulación de la misma, constituyendo ésta una cláusula resolutoria, no genera en ningún caso derecho de indemnización a favor de ninguna de las partes.

Para su comodidad, le facilitamos diferentes formas para realizar el pago pagos de sus pedidos:

1) Tarjeta de crédito.

– Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de las distintas tarjetas aceptadas en nuestra pasarela de pago. En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito ya que los datos se transmiten de forma encriptada SSL (Secure Socket Layer). Para pago con Visa y Master Card, solo se aceptaran transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema “CES” el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Se aceptan tarjetas VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS.

2) PayPal

– Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. Seleccionando este medio a la hora de finalizar el pedido el comprador accederá directamente a la página web de PayPal. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta PayPal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña, también podrá crear la cuenta en el momento o realizar el pago directamente introduciendo los datos de la tarjeta de crédito. Los datos introducidos en la web de PayPal no son comunicados.

Más info en www.paypal.es

Garantía: cambio, devolución y reembolso

Plazo para devolver un artículo

DESISTIMIENTO

DERECHO LEGAL

Pese a que Los Blanco solo confecciona zapatos siguiendo las especificaciones de nuestros clientes para su personalizados lo cual esta recogido en el Art 103c RDL 1/2007 del Derecho de Desistimiento como una de las excepciones al Derecho de Desistimiento usted podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado reciba los artículos comprados.
Para hacer efectivo su derecho de desistimiento será necesario en nos envíe a la siguiente dirección; Virgen de la Estrella 16, 11407, Jerez de la Frontera,  o a la dirección de correo electrónico info@losblanco.com rellenando el formulario destinado para tal fin que podrá descargar pinchando aquí.

Será suficiente con que envíe su comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelva el artículo siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado de devoluciones de nuestra web.
Los Blanco no asume el la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución.

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO
Los Blanco le reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Los Blanco utilizará los mismos medios de pago que usted hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, usted no soportará ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por usted o hasta que nos aporte prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

DEVOLUCIÓNES

Si necesitas realizar alguna devolución deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente devoluciones@losblanco.com, desde donde intentaremos solucionar cualquier problema que tus zapatos puedan tener.

Si no pudiéramos satisfacer tus deseos procederíamos a reembolsarte tu dinero, para lo cual deberás cumplir estos requisitos:

– Que los zapatos no estén usados y no hayan sido dañados.
– El envío se realice en las mismas condiciones y con el mismo embalaje en que lo recibiste.
– La tramitación se realice en los 180 días siguientes a la recepción del pedido.

En el caso de que el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación, Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) correrá con los gastos de tu devolución.

Tras aprobar la devolución, en unos días, recibirás un e-mail indicándote que el importe de la devolución se abonará en el mismo sistema de pago que nos hayas facilitado.

Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

GARANTÍA.

La calidad de los zapatos de Los Blanco está garantizada durante 2 años contra cualquier defecto de fabricación, a excepción del desgaste producido por el uso, manipulación o utilización incorrecta del calzado.

 

Responsabilidad

Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) limita su responsabilidad en los siguientes casos:

Puede suceder que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través de la página web, debido a faltas de resolución, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.

Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de selección, pago y envío del producto seleccionado, no obstante se exime de responsabilidad por causales que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) no se hará responsable del mal uso que hayan sido utilizados por el cliente. Al mismo tiempo, Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) tampoco se hará responsable de la devolución de un producto de nuestra competencia y/o no vendido en nuestra web. Es responsabilidad del cliente devolver el artículo correcto. De no ser así, Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) no reembolsará los artículos devueltos por error.

Atención al cliente

Para cualquier pregunta o sugerencia puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono llamando al (+34) 616683359, o enviarnos un email a la dirección siguiente: info@losblanco.com

Reclamaciones

Para cualquier reclamación puede dirigirse al correo info@losblanco.com y le atenderemos lo antes posible.

Propiedad intelectual

Toda la información contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Sandra Blanco del Campo (Los Blanco), por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Sandra Blanco del Campo (Los Blanco), se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso de esta página. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página.

Errores tipográficos

Todas la información publicada por Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) en cualquier soporte publicitario, propio o de terceros, especialmente los referentes a banners, comunicaciones electrónicas por e-mail, o cualquier otro, y que contengan algún error tipográfico ya sea involuntario o por manipulación de terceros, carecen de todo valor, y en caso de duda se recomienda que los usuarios confirmen los datos a través de canales personales de Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) como el mail o teléfono.

Marcas registradas

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) sin el permiso escrito de Sandra Blanco del Campo (Los Blanco).

Impuestos

El precio de las compras realizadas desde la Unión Europea, incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en ese momento.

Las compras ralizadas desde un país no miembro de la Unión Europea, incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla, pueden estar sujetas a tasas, impuestos y aranceles aduaneros que puedan tener establecidos y que, en su caso, deberá asumir el comprador.

Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) podrá actualizar periódicamente los precios de sus productos, que se publican debidamente en la web.

La factura se le adjuntará junto al envío solicitado. En caso de querer factura electrónica, póngase en contacto con Sandra Blanco del Campo (Los Blanco) a través del correo electrónico info@losblanco.com, para solicitarla.

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